●参加についての質問 　・参加について 　・予約・購入について 　・トラブルについて 　・団体・法人参加について ●参加について どのくらい暗いのですか？ 　目を開いても閉じても変わらない、自分の手のひらも見えない、完全な暗闇です。 暗いのにどうやって動くのですか？ 　視覚以外の感覚を使い、参加者とコミュニケートしながら進むことで、 　自然と動くことができ、暗闇の世界を楽しめるようになってきます。 　また、「アテンド」が皆様をサポートします どんな格好で行けばよいですか？ 　万一汚れても大丈夫な格好でお越しください。 　また、動きやすい靴でお越しになり、他の方の怪我を防ぐため、ハイヒール等でのご参加は 　ご遠慮ください。（数に限りがございますが、靴の貸し出しもあります） １人でも参加できますか？ 　団体でご利用の場合を除き、ご体験の際はその回にご予約された他のお客様と共に 　暗闇のツアーを体験することになりますので、１人でも問題はございません。 　（なお、たった１人で暗闇を体験することは原則的にできません） 何人まで１度に参加できますか？　 　グループでのご参加は最大４名様までとさせて頂いております。 　ダイアログ・イン・ザ・ダークでは、その会に参加して頂いた、 　もともと知り合いではない方々の触れ合いの中から生まれる新しい可能性を 　大切にしたいという思いがあり、また、大人数グループで参加をした場合、 　そのグループに属していない他のお客様が疎外感を味わってしまうのを避けるために、 　特殊な目的(たとえば企業研修や、課外授業でのご参加、交流会・パーティなど)以外では、 　基本的には個人、多くとも数人でのご参加を推奨しております。 　なお団体等でのご利用は、１ユニット最大８〜１０名程度、 　１日では３００名程度までご対応が可能となります。 　詳しくはこちらのページをご覧になり、個別にお問い合わせください。 手荷物は持ち込めますか？ 　持ち込めません。また、落とすと発見できません。入場前にお預けください。 　なお、手荷物の他、光る可能性のある物品(携帯電話・蓄光する腕時計・靴・服など)や、 　落とす可能性のある装飾品（落ちやすい指輪・眼鏡等）もお預けください。 遅刻しても大丈夫ですか？ 　途中入場はできません。時間に余裕をもってお越しください 所要時間はどれくらいですか？ 　チケットに記載されている時間から、ガイダンス等を含めまして、 　およそ90分程度が総所要時間となります。 聴覚に不安があるのですが、大丈夫ですか？ 　軽度の難聴も含めて、何かご不安がある場合は、体験前にスタッフにお声がけください。 　また、聴覚が不自由な場合には、スタッフによるサポートの手配等をいたしますので、 　ご予約前にあらかじめお問い合わせください。 車椅子なのですが参加できますか？ 　スタッフによるサポートの手配をいたしますので、ご予約前に問い合わせください。 　スタッフの人員や開催内容によっては、ご参加頂けないこともございます。 　まことに申し訳ございませんが、ご了承ください。 託児施設はありますか？ 　ございません。 視覚に障害がありますが参加可能ですか？ 　特に問題ありませんが、ご予約の際に特記事項としてご記入ください。 　また、普段お使いの白杖は暗闇の中で光る場合が多々ございますので、 　体験する際にはこちらでご用意する白杖をお使いください。 盲導犬やペットを連れて行くことは可能ですか？ 　盲導犬は光のない空間では満足に動くことができず、しばしばパニックに陥ります。 　お預かりする場所もございませんので、盲導犬・ペットを連れてのご参加はご遠慮ください。 オペレーション言語は何ですか？ 　原則的にオペレーションは全て日本語で行われます。 通訳がいれば日本語ができなくても参加できますか？ 　ご遠慮ください。 　暗闇の中では通訳の方も環境に対応するのに手一杯となり、 　日本語ができない方の対応が困難となるケースがほとんどです。 　また、他の参加者の方の発言とアテンドの発言とを逐次同時に通訳することも非常に困難です。 では日本語ができないとまったく参加できないのですか？ 　ボランティアおよびボランティア団体とのコラボレーションにより、 　近い将来英語バージョンユニットの開催ができるように準備中です。 　恐れ入りますがしばしお待ちください。 FAQ regarding foreign languages What languages are available? 　At this point, our services and operations are provided in Japanese only. I'd like to experience "Dialog in the Dark" though I don't speak Japanese. Would this be possible? 　We are currently preparing to accommodate English speaking guests in certain sessions. 　Details will be announced through this website soon. 　"Dialog in the Dark" is held all over the world. You can try it also. ●予約・購入について チケットはどのように購入すればよいですか？ 　チケットは全てオンライン販売となっております。詳細はこちらをご覧ください。 ディスカウントとは具体的に何ですか？ 　学生割引(30% off)のほか、平日昼間の時間帯における割引などがございます。 　予約画面に価格が表示されておりますので、そちらをご参照ください。 チケットの価格が異なるのはなぜですか？　内容に差はありますか？ 　値段設定は、チケットのご予約が多い曜日・時間で差をつけており、 　平日夕方以降や土休日は予約が集中するため、少し高い値段設定となっております。 　また、一部ユニットではより余裕をもった体験時間に加え、いくつかの特別なご体験を提供しております 開催年度ごとに参加費が異なっているのはなぜですか？ 　公共施設を使用させて頂いた場合には会場費が低く抑えられる分相対的に価格が安くなり、 　民間施設を貸借した場合には賃料が発生するため、相対的に参加費が高くなります。 　その他会場ごとにセッティングにかかる費用が異なる等の事情によります。 入金期限を過ぎてしまったのですが、今からでも入金できますか？ 　入金期限を過ぎた予約枠は、自動的にキャンセルされ再販売されます。 　恐れ入りますが再度ご予約ください。 うまく予約ができないのですが 　ＯＳ・ブラウザの種類によっては予約ができない場合がございます。 　不具合が発生する場合はInternet Explorerをご利用ください。 クレジットカード決済の場合、チケットはどのように発券されますか？ 　クレジットカード決済では紙ベースのチケットは発券されません。 　当日受付にて、お客様のお名前をお告げ頂くか、決済完了の画面や確認メールの 　プリントアウト等をご提示ください。 一度購入したチケットの日程変更や払い戻しはできますか？ 　申し訳ございませんが、現時点ではシステムが対応しておりません。 　しかしながら、やむを得ない事情がある場合、ご相談に応じますので一度ご連絡ください。 　新型インフルエンザについてもあわせてご覧ください。 チケットを誰かに譲ることは可能ですか？ 　可能です。譲られた方はどなたからの譲渡かを明確にした上で、 　ご本人であることが確認できるもの(免許証等)をお持ちください。 　コンビニ発券の場合はなるべくチケットの実券もお持ちください。 　※転売はご遠慮ください。 学割で購入したチケットを一般の方に譲った場合はどうすればよいですか？ 　差額を当日受付でお支払いください。なお、逆の場合、差額の返金はお受けしておりません。 なぜ５人以上のグループで予約してはいけないのですか？ 　参加者同士のコミュニケーションやチームプレイの観点、 　特に同時に体験なさるほかのお客様への配慮から、 　通常ユニットでは大人数でのご参加はご遠慮いただいております。 　既存のコミュニティーの関係性を深めるなどの目的でご利用なさりたい場合には、 　団体・法人用ユニットをご利用ください。 当日券はありますか？ 　当日券の状況は当日に確定いたします。こちらよりお問い合わせください。 キャンセル待ちはできますか？ 　前売チケットは全て自動的にシステム販売されておりますので、 　申し訳ございませんができません。 予約完了の確認メールが届きません 　数分のタイムラグが生じる場合があります。また、迷惑メールフォルダの中に 　分類されている場合がありますので、今一度ご確認ください。 　 ●トラブルについて チケットを紛失しましたが、体験できますか？ 　お名前を伝えて頂いて、予約された方ご本人であることの確認が取れれば、 　参加に際して特に問題はございませんので、お気軽にご連絡ください。 入ったはいいものの、すごく不安になってしまいました。 　スタッフへ気持ちをお伝えください。安心していただけるよう、サポートいたします。 暗闇から途中で出たくなったらどうすればよいですか？ 　スタッフ（アテンド）までお申し付けください。 まっくらな中で、見ず知らずの人と入るのは不安があるのですが。 　安心して参加していただくため、また、後述の保険のために、全ての参加者の方には、 　ご本人であることが確認できる書類(免許証等)を提示して頂いております。 怪我をしてしまった場合、保障はありますか？ 　今まで10年間の開催でお怪我をされた方はいらっしゃらず、安全にご参加頂けるよう、 　オペレーションにも最大限の注意を払っておりますが、 　万一に備え、参加者の皆様には保険をかけさせて頂いております。 　※保険料はチケット代金に含まれています 暗闇の中で物を落としてしまいました 　その場でスタッフ（アテンド）へ声をおかけください。 　見つからなかった場合、終業時間後に捜索しますが、 　発見できなかった場合でも責任は負いかねます。 　紛失を防ぐためにも、落としやすいものや貴重品は、体験前にお預けください。 その他問題やお気づきの点がございましたら、どんなことでも、お気軽にお申し付けください ●団体・法人参加について 最大何名入れるのですか？ 　一般のガイドツアーは８〜１０名が限度ですが、 　「Meeting in the Dark（暗闇の中での会議）」や商品開発、 　その他の研修などで大人数で参加する必要がある場合には、 　ご要望に応じてプログラムの設計をいたしますので、 　お気軽にお問い合わせ頂き、ニーズをお知らせください。 特殊な日時・時間帯での開催も可能ですか？ 　販売済みの一般開催ユニットと競合しない範囲において、 　なるべくご要望に沿えるよう、ご相談に応じます。 　体験人数や所要時間が多い場合はなるべく２ヶ月程度前からご相談ください。 団体割引は適用されますか？ 　特に団体割引制度は設けておりません。 研修やイベントのコラボレーションやＯＥＭは受託していますか？ 　ブランドイメージやコンセプト、予算等を考慮した総合的な判断となります。 　また、ライセンス供託元の©consens、Dr.Andreas Heineckeとの折衝をいたしますので、 　なるべくお早めにご相談ください。